Sólo se admiten devoluciones o cambios si el producto llega defectuoso, roto o si no corresponde con el producto de referencia comprado.

Envíos

En toda España, los gastos de envío son gratuitos para los pedidos iguales o superiores a 70€. Para pedidos inferiores a esa cantidad, los gastos de envío serán de 6,99 €. El plazo de entrega habitual en Península de prendas de Moda es máximo de 7-10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pago; en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla es de 10 días hábiles. 

Si por alguna razón, no recibiese su compra en el tiempo estimado, por favor contacte con nosotros a través de lacanastilladepablo@gmail.com/+34 655 373 947

Devoluciones y cambios

Territorio nacional

Devoluciones: Reembolso del importe de los productos devueltos. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto se encuentre defectuoso o no se corresponda con el especificado en el pedido.

Para ello damos dos opciones:

1. Nos podemos encargar de tramitar con la empresa de mensajería la recogida del paquete en la dirección especificada por el cliente, lo que conlleva un coste de 7€ que se descontará del importe de la devolución.

2. El cliente puede enviar el pedido también por sus propios medios (recomendamos Correos por CARTA CERTIFICADA) a la dirección que le indiquemos.

O podemos crearte si lo deseas un vale por el importe del producto, siempre que el producto devuelto supere los 25€.

Cambios de talla de la misma prenda: gratis (el primer cambio, si hay más cambios el envío lo asumirá el cliente), siempre y cuando el coste de la prenda sea superior a 25€ y contemos con ella en nuestro stock. Si hay que pedirla al fabricante o a otra tienda, el cliente deberá asumir los nuevos gastos de envío de la nueva prenda.

- Cambios por otra prenda en el caso de que el coste de la nueva prenda adquirida sea mayor: el cliente solamente abonará la diferencia en coste entre la prenda devuelta y la nueva prenda adquirida, siempre y cuando el coste de la nueva prenda sea superior a 25€ y contemos con ella en nuestro stock. Si hay que pedirla al fabricante o a otra tienda, el cliente deberá asumir los gastos de envío de la nueva prenda.

- Cambios por otra prenda en el caso de que el coste de la nueva prenda adquirida sea menor, por favor consúltenos ya que dependerá del coste de la nueva prenda a adquirir.

Los cambios de prendas menores de 25€ se tratarán como devolución y adquisición de nuevo producto.

Para evitar posibles devoluciones o cambios derivados de haber elegido una talla errónea, por favor pregunten primero por las medidas de la prenda y se les facilitarán gustosamente. 

Condiciones

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos/cambiados en un plazo máximo de 15 días naturales contados desde la fecha de entrega.

Contáctenos a través de lacanastilladepablo@gmail.com, teléfono +34 655 373 947 o facebook @lacanastilladepabloshop, indicando el número de pedido, las prendas que quiere devolver o cambiar y qué opción ha elegido en el caso de devolución y le contestaremos dando nuestro consentimiento.

En caso de devolución, el reembolso en la cuenta del cliente se efectuará en el plazo máximo de 7 días (normalmente en el mismo día) a partir de la recepción de los productos, siempre y cuando:

- Los productos suministrados mantengan su etiqueta.

- Se devuelvan en perfecto estado, ni dañados ni ensuciados, etc.

El embalaje utilizado para la devolución del producto será el original.

El importe se reembolsará a través del mismo método de pago utilizado si fue tarjeta o Paypal, o mediante transferencia bancaria si se efectuó el pago por Contra Reembolso o transferencia. En estos dos últimos casos el cliente deberá facilitar un número de cuenta. Llegará un aviso al cliente cuando se haya efectuado el reembolso.

Cancelaciones

Se podrá cancelar siempre y cuando el pedido no haya sido enviado, para ello, póngase en contacto lo más rápidamente posible con lacanastilladepablo@gmail.com. Si ya hubiera sido enviado, se trataría como una devolución.

Envíos internacionales

Actualmente la tienda online está preparada para generar pedidos cuyo país de entrega sea España.  Para otros países consultar mediante correo electrónico lacanastilladepablo@gmail.com